Comment obtenir une assistance à l'aéroport ?

Si vous allez voyager par l’avion avec un passagers qui ont besoin de l’assistance spéciale pendant le bord mais vous n’avez pas souviens de l’ajouter sur itinéraire et que vous êtes arrivez à l'aéroport, donc il y a pas rien a être inquiétés sur ce sujet comme vous pouvez faire la demande de l'assistance spéciale à l'aéroport d'où vous partez. La demande de l’assistance peut se faire sur le terminal, en moment d’enregistrement, sur le slot, le parking etc,. Vous êtes conseillé de rester en contact avec cet article pour connaître toutes les informations sur l'assistance.

Quel type d'assistance spéciale est proposé à l'aéroport ?

Il existe plusieurs types d'assistants spéciaux auxquels les passagers peuvent avoir accès à l'aéroport. L'assistant dépend de la situation à laquelle les passagers sont confrontés, pour les personnes handicapées physiques il y a un Assistance fauteuil roulant à l'aéroport, les compagnies aériennes ont un assistant qui guidera les passagers tout au long de leur voyage, etc. Certains des assistants que la compagnie aérienne peut fournir sont énumérés ci-dessous :

• Fauteuil roulant d'assistance : Il est spécialement destiné aux personnes physiquement instables qui ont besoin d'aide à chaque étape de la procédure d'embarquement.
• Déficience visuelle : pour les personnes malvoyantes, ce service les guidera tout au long du voyage.
• Déficience auditive : les procédures d'enregistrement et de contrôle de sécurité pour les personnes qui n'entendent pas peuvent être très gênantes, c'est pourquoi elles peuvent bénéficier d'un assistant.
• Handicaps non visibles : les personnes souffrant d'une gêne visuelle mineure peuvent également bénéficier d'un assistant.
• Mineur non accompagné : si un enfant voyage seul, il peut bénéficier d'un assistant à l'aéroport.
• Assistance aux personnes âgées : il existe des assistance aux personnes âgées à l'aéroport qui ne sont pas en mesure de faire les choses par elles-mêmes.

Quelle est la politique en matière d'assistance à l'aéroport ?

Il existe de nombreux termes et conditions qui ont été inclus dans la politique d'assistance spéciale de l'aéroport. Tous les points importants et les lignes directrices de la politique sont mentionnés ci-dessous :

1. Les passagers peuvent demander une assistance spéciale à l'aéroport par le biais de la gestion des réservations. Ils peuvent l'ajouter dans la section des services supplémentaires.
2. L'assistant spécial ne sera fourni qu'aux personnes qui en ont besoin, c'est-à-dire aux malvoyants et aux personnes souffrant d'un handicap physique.
3. Si les passagers demandent un assistant en ligne, ils doivent soumettre les documents requis tels que le passeport, la carte d'identité gouvernementale, le certificat médical, etc.
4. Les passagers doivent remplir le formulaire de demande pour obtenir un assistant. Ils recevront une franchise de bagages supplémentaire car ils auront droit à certains avantages de la part de l'aéroport.
5. Ils doivent payer pour le service d'assistant spécial et cela dépend du type de billet, de la classe et de l'itinéraire.
6. Si les passagers sont membres du programme de fidélité de la compagnie aérienne, ils peuvent bénéficier de ces services gratuitement.
7. Pour bénéficier de l'assistance sociale, les personnes âgées doivent avoir moins de 60-65 ans et les mineurs moins de 18 ans.
8. Pour toute condition médicale grave, l'assistant spécial sera fourni gratuitement par l'aéroport.

Comment obtenir un assistant au terminal de l'aéroport ?

Si les passagers se rendent compte qu'ils ont besoin d'un assistant, ils peuvent également en obtenir un au terminal. Toutes les compagnies aériennes disposent d'un service d'assistance dans leur terminal. Les passagers doivent donc se rendre à leur service d'assistance et demander aux responsables de leur fournir un assistant. Les passagers doivent expliquer pourquoi et qui souhaite un assistant afin que le service d'assistance puisse constater le problème et fournir un assistant en conséquence.

Puis-je obtenir un assistant à l'enregistrement à l'aéroport ?

Oui, les passagers peuvent obtenir un assistant une fois arrivés à l'aéroport. Ils peuvent le demander pendant ou avant la procédure d'enregistrement parce qu'ils seront en contact avec les fonctionnaires de l'aéroport pendant la procédure d'enregistrement et cela deviendra plus facile pour eux car ils guideront les passagers sur la façon dont ils peuvent obtenir un assistant. Cependant, il suffit de demander aux représentants de l'aéroport.

Puis-je appeler l'aéroport pour obtenir un assistant ?

Oui, les passagers peuvent passer un appel sur le Numéro de téléphone de l'assistance spéciale de l'aéroport pour réserver un assistant pour la procédure de vol à bord. Ils doivent fournir tous les détails de leur billet tels que le numéro de confirmation, le nom de famille du passager et d'autres détails personnels des passagers handicapés. Les responsables de l'aéroport réserveront donc un assistant et les passagers pourront y accéder dès leur arrivée à l'aéroport en leur donnant le numéro de confirmation qu'ils ont reçu sur leur téléphone.